Ventes & primes • Module 1306DATA
Centralisez les dossiers de vente de votre plateau, l'agent qui les a produits, leur statut de contrôle qualité et les tableaux de performance qui servent de base au calcul des primes.
En bref
À remplacer les fichiers de suivi de production tenus à la main. Chaque vente devient un dossier daté, rattaché à un produit et aux agents qui y ont contribué, avec un statut de contrôle qualité.
Le calcul de prime se discute souvent parce que la base de calcul est contestée. Quand l'attribution et le statut qualité sont enregistrés au moment du traitement du dossier, la base devient vérifiable par tous.
Elle n'impose pas un barème de prime standard. Les règles restent les vôtres : la plateforme fournit la matière (dossiers, produits, statuts, volumes par agent) et la part variable se reporte ensuite en ligne de prime sur le bulletin.
Fonctionnalités
Une vente se saisit une fois, avec tout ce qui la caractérise.
Le statut de contrôle qualité conditionne la production réellement retenue.
Les écrans de suivi se construisent à partir des dossiers, sans consolidation manuelle.
La part variable arrêtée à partir du suivi se reporte sur la paie du mois.
Le module se règle selon votre activité, sans imposer un modèle unique.
Les données restent exploitables en dehors de la plateforme.
Dans un centre d'appel, la prime représente une part significative de la rémunération. Les litiges viennent rarement du barème lui-même mais de la base de calcul : un dossier attribué au mauvais agent, une vente rétractée comptée deux fois, un fichier de suivi modifié après coup.
Enregistrer l'attribution et le statut qualité au moment du traitement du dossier supprime ces situations. Le suivi mensuel devient une lecture des données déjà saisies, et non une reconstruction en fin de mois.
Le suivi des primes ne fonctionne pleinement qu'avec le socle RH :
Précision. Les règles et barèmes de prime ne sont pas standardisés : ils dépendent de votre activité, de vos donneurs d'ordre et de vos accords internes. 1306DATA fournit la base de calcul et le report en paie ; le barème reste défini par vous.
FAQ
Aller plus loin
Présentez-nous vos règles actuelles : nous regardons ensemble comment les traduire dans les écrans de la plateforme.
